A cipőboltokban vagy bármilyen egyéb területen miért olyan emberek dolgoznak, akik igazából nem értenek hozzá?

Nem először tapasztalom, hogy segítséget kér az ember és szinte csak a színtiszta marketinget nyomják az ember arcába, hozzáértés nulla, csak adja el a cipőt, vagy igazából bármit. Rengeteget olvastam és néztem utána dolgoknak cipővásárlással kapcsolatban, méréssel kapcsolatban, tényleg majdnem mindent, mert tisztában szeretnék lenni dolgokkal. Ezt egy cipőboltban dolgozó miért nem tudja? Alapvető dolgokról van szó, nem nagy igényekről. Miért van az, hogy külföldön (pl Amerikában) rengeteg olyan hozzászólást olvastam, hogy a bolti alkalmazott segített neki méretet választani, elmondott bizonyos dolgokat, lemérték a lába hosszát, szélességét, egy "brannock készülékkel" stb, stb. Más területen is rengetegszer tapasztaltam, hogy az ott dolgozók baromira nincsenek tisztában alapvető dolgokkal, de nem is a tudatlanság, hanem inkább a bunkó rátukmáló hozzáállás, ami még erre rádob, miért nem lehet olyan embereket ülteni/állítani boltokban akik értenek is ahhoz, amit csinálnak legalább valamennyire? Tökre olyan érzésem van, mintha bemennék egy barkácsboltba egy 100-as szeget kérni, és megkérdeznék, hogy milyen öntettel kérem a fagylaltom.