Ismeri a csapatát, hogy kinek mi az erőssége és a gyengesége, de ezt nem versenyeztetésre használja, hanem arra, hogy a dolgok hatékonyan és jó minőségben legyenek elvégezve, meg hogy az emberek tudjanak tanulni egymástól. Úgy tudja alakítani a folyamatokat, hogy ne kelljen micromanagelnie, de tudja, hogy mikor hol és mi történik.

Jól választja meg az embereket a csapatába, kiszűri azokat, akiknek nem megfelelő a hozzáállása vagy a viselkedése. Immunis a nyalizásra, a beosztottjait a munkájuk és a csapatba illeszkedésük alapján ítéli meg.

Nem mismásol, ha rossz híreket hoz, nem próbál mindent egy corporate bullshit language-be csomagolni, nem a felsővezetés ideológiai zászlóvivője, akinek (vagy aki előtt) nem lehet panaszkodni.

Tud normálisan kritizálni, a krízishelyzeteket tudja higgadtan kezelni, a megoldásra és a hibából való tanulásra fókuszál, nem az ujjal mutogatásra vagy a megszégyenítésre.

Emberileg "jó fej", lehet vele beszélgetni, van benne empátia és tolerancia, nem fog fel minden helyzetet faszméregetésként vagy erődemonstrációként. Nem érzed úgy, hogy egy sima small talk során mindig egyet kell vele értened, nevetned a viccein, stb.

Képes elfogadni más szakértelmét, nem akarja, hogy mindig az övé legyen az utolsó szó, nem akar mindig a legokosabb lenni a szobában, el tud fogadni / tud támogatni az övével nem egyező elképzeléseket, meg lehet győzni.