Booking foglalás lemondása,mit tehetek?

Posted by BrilliantTruck7083@reddit | askhungary | View on Reddit | 47 comments

Lefoglaltuk egy szállást, és meg is kaptuk a visszaigazolást hogy mehetünk. Azonnal kifizettük mert ár/érték arányban kiemelkedő szállást találtunk. 20 perc elteltével írt a szállásadó, hogy mondjuk le, mert az első estével valami problémájuk van, nagyon sajnálja. Őszinte leszek, nagyon nem szeretném lemondani, és oda szeretnénk menni, nem véletlenül foglaltuk le és fizettük ki. Írtam az ügyfélszolgálatnak, még nem válaszoltak. A szállásadó felajánlotta az ingyenes lemondást számunkra. Mit tudunk tenni? Mire számíthatunk?