Van itt valaki a Konzolvilágtól aki tudna nekem segíteni?
Posted by Victoria901101@reddit | askhungary | View on Reddit | 46 comments
Sziasztok!
Long story short, tegnap vettem a Konzolvilágtól egy új Xbox Series S gépet.
A gép rossz. Ledobálja a wifit, a kontrollert, random újraindul, bekapcsol.
Ami létező troubleshooting már túl vagyunk rajta, nem megy. Este 10-kor írtam nekik Discordon, hogy cseréljék ki a gépet amire az volt a válasz, hogy majd bevizsgálják.
Ezen felbuzdulva ma a Fogyasztóvédelmi Hivatalt hívtam először, ahol azt mondták, hogy 72 órán belül nem vizsgálgatunk, hanem kicserélnek egy 180k-s gépet, ez a szabály.
A Konzolvilágot telefonon elérni mission impossible. Értelmesen kommunikálni se emailen, se Discordon nem lehet velük. Ha esetleg van itt valaki aki ott dolgozik akkor légyszi írjon nekem mert holnap a Westendbe a boltjukba elvinném a gépet és nagyon szeretném ha egy másik, hasonlóképp új gép várna ott.
Köszönöm!
OppaiDragon3@reddit
Hát ha megoldható én a helyedben rögtön bevinném az egyik boltjukba számlával együtt.
Victoria901101@reddit (OP)
Sajnos csak holnap fogom tudni de még akkor is csak 36 órás lesz a gép, közben ház adás-vétel van és ma sajnos azt kell intéznem.
Hardysaboteur@reddit
14 napod van elallni a vasarlastol ha jol tudom
Due-Inspector3084@reddit
Csak akkor, ha online rendelte. Ha csak ugy bement es vett egyet, akkor nem.
Viszont ha online rendeled meg, es szemelyesen veszed at, akkor is el a 14 napos elallas joga.
Victoria901101@reddit (OP)
Így történt.
ferdzs0@reddit
Hogy?
Victoria901101@reddit (OP)
Online megrendeltem személyes átvétellel.
Due-Inspector3084@reddit
Akkor 14 napod van visszavinni, es nem kell megindokolnod egyaltalan, hogy miert.
ferdzs0@reddit
Akkor még ráérsz.
Amúgy az elállás az onnan indul ahonnan te őket kontaktálod hivatalos csatornán (gondolom a Discord náluk az?). Ne szórakozz javítással meg ilyenekkel, kötelesek visszavenni úgy ahogy van és vehetsz egy újat máshonnan.
Hardysaboteur@reddit
Ha szemelyesen akkor meg 7 napja van azthiszem
Due-Inspector3084@reddit
Nem, nincs semmilyen automatikus, indoklas nelkuli elallasi jog szemelyes vasarlas eseten.
Hardysaboteur@reddit
Mar hogy a viharba ne lenne. Vittunk vissza mi is termeket
Due-Inspector3084@reddit
A bolt joindulatabol vettek vissza, semmi nem kotelezte oket erre.
Fast-Worldliness-608@reddit
Nem jól tudod
Hardysaboteur@reddit
Akkor le irnad mi a helyes?
Fast-Worldliness-608@reddit
14 napos elallas: online vasarlasnal
3 napos CSEREGARANCIA: bolti vásárlásnál. El nem állhatsz de javítás helyett kérhetsz cserét
https://tudatosvasarlo.hu/harom-munkanapos-cseregarancia/
AnnusCat@reddit
Ez. Indokolni se kell, kötelesek visszavenni.
Fast-Worldliness-608@reddit
Nem, nem ez. Bolti vasarlasnal nincs elállás, 3 napos cseregarancia van hibás terméknél
https://tudatosvasarlo.hu/harom-munkanapos-cseregarancia/
AnnusCat@reddit
online vette
P2n2C@reddit
Ja, ha online vette akkor
Fast-Worldliness-608@reddit
Itt a kommentekben sokan említik a 72 órás elállást. Nincs személyes vasarlasnal 3 napos elallas.
3 napos cseregarancia van, nagyon nem ugyanaz
https://tudatosvasarlo.hu/harom-munkanapos-cseregarancia/
Victoria901101@reddit (OP)
De én ennyit szeretnék csak, hogy cseréljék ki. 🙈 időszűke miatt nem opció az elállás, így is örülök, hogy kibontottam megnézni meg kipróbálni, és ezzel nem péntek este szembesül a 14 éves öcsém, amikor már cseregari sincs.
Fast-Worldliness-608@reddit
De akkor mi a gondod? Beviszed és cserélniük kell
Victoria901101@reddit (OP)
Victoria901101@reddit (OP)
Ez a bajom.
Fast-Worldliness-608@reddit
Bevizsgáljak és cserélik.
Erre 8 napjuk van, ami biztosan bosszant, de nem kötelesek azonnal cserelni
Tamas_F@reddit
Személyes konzolvilág sztori.
Felraknak a webshopjukra egy akciót, ami sok játékra szól. Köztük van egy, ami szerintem kifejezetten nagy leárazást kapott. Gondoltam megveszem. Kosárba berakva, megrendelés leadva. Visszaigazolást is kaptam automatikusan. Telnek a napok, a játék továbbra is elérhető. A bolt majd felhív, hogy bocs, ez elfogyott, és soha nem is lesz már szerintük (egy nem túl mainstream switch játékról volt szó). Kérdezték, hogy akkor megszüntethetik-e a rendelésem? Mondom nem, én várnék még, hátha, maradjon csak. 1-2 nappal később automatikusan lezárták a rendelést, ekkor a játék a shopjukban valóban nem volt elérhető már. Kb 1 héttel később néztem, a játék újra rendelhető volt náluk, teljes áron.
Fantastic-Bee-1852@reddit
nem vagy te kicsit idegbajos? este tízkor, tenyleg? tegnap? és még nincs megoldás???? ELKÉPESZTŐ! egyebkent a fert veszel xboxot, hány éves vagy 10?
Victoria901101@reddit (OP)
Sőt, kapaszkodj meg, a Microsoft supporttal tegnap este 9-kor chateltem.
Beneficial_Fee_1711@reddit
Még ilyet! Vesz egy xboxot! Hallatlan!
Nerellos@reddit
0-24 órás ügyfélszolgálatot akkor keresi amikor akarja.
Victoria901101@reddit (OP)
Születésnapi ajándék lenne péntekre az öcsémnek amihez amúgy semmi közöd nincs.
Oh_honey_1193@reddit
Vidd be a boltba és cserélni fogják 72 órásként. A bevizsgálás alatt valószínűleg azt értette a kolega, hogy ellenőrizniük kell hogy nincs-e látható külsérelmi nyom, vagy egyéb sérülés ami miatt a garancia érvényét veszti.
Victoria901101@reddit (OP)
Köszönöm, holnap beviszem mert tényleg off. Másodlagos MAC címeket töröltem, DNS-t átírtam, Ethernet kábelt kapott már a wifi helyett, ha éppen a nethez van csatlakozva akkor random kikapcsol.
cookiecatmonsterr@reddit
engem vertek már át ott
de ki fogják cserélni, viszont nem értem miért nem tesztelik ezt
DatteEU@reddit
Mit nem tesztelnek.
A bolt nem tesztelhet termékeket. Nem bonthatja ki őket.
Az MS? Hát a kérdésed jogos, valójában tesztelik őket, és az internal teszteken átment a készülék valszeg, de attól még lehet gyárihibás bármi.
cookiecatmonsterr@reddit
ha használtan veszed, tesztelhet
_zso2@reddit
"... egy új..."
DatteEU@reddit
Újat vett. Oda van írva a posztban.
Standard_Example2392@reddit
Online vetted...? Akkor simám állj el a vásárlástól és vegyél egy újat. Miután visszavették azért írd meg nekik, hogy mivel nem cserélték a szarjukat azért álltál el a vásárlástól, így remélhetőleg nem adják ki másnak a rossz gépet.
Victoria901101@reddit (OP)
Mondjuk a kicsomagoláskor már azt se értettem, hogy miért US dugóval adják el és átalakítót csatolták. Így én még Xboxot nem vettem pedig az első óta mindegyiket megvettem.
Pristine-Ice-6388@reddit
Kissé mostoha helyzet áll fenn az xbox értékesítés kapcsán. Könnyen lehet, hogy import gépet árulnak, mert Európában az előző vezetés eléggé lenullázta a hardver eladást, de Magyarországon legalábbis bizonyosan sajnos.
Timely-Vanilla5659@reddit
Az komoly. És akkor most veszel még egyet?
Victoria901101@reddit (OP)
A többi azért már nincs meg, nem gyűjti őket öcsém, neki veszem én általában ajcsiba ha van új.
bogoz-bntd@reddit
14 napos elállás?
FootKey7339@reddit
Konzolvilág Ricsi még a kvarcjátékban sem tud elemet cserélni