Építőipari munkákat ki,hogyan értékeli manapság?
Posted by Cute-Criticism9010@reddit | askhungary | View on Reddit | 21 comments
Sziasztok!
Egy 10 éve sikeresen futó építőipari családi vállalkozás nevében írok. A férjem hivatalos szakmai képesítéssel rendelkező, képzett szakember (hang- és hőszigetelés, kőműves munkák), aki számára a szakmai tisztesség és a garanciális helytállás alapvető érték. A munkái nagy része ajánlás útján érkezik, mégis az utóbbi időben két olyan jelenséggel találkozunk, ami szakmailag elgondolkodtató:
Az ingyenes árajánlatkérés és a "ghosting": Annak ellenére, hogy minden munkát alapos helystíni felmérés, pontos anyagszámítás és több órás mérnöki precizitású kalkuláció előz meg, a kiküldött ajánlatok után sokszor még egy elutasító választ sem kapunk. Ti bevezettetek már felmérési/ajánlatadási díjat, hogy kompenzáljátok a képzett szakember kiesett munkaidejét?
YouTube-szakértelem vs. Hivatalos szakképesítés: Egyre többször futunk bele abba, hogy a tulajdonos inkább "megoldja okosba" videók alapján, majd mikor a szakszerűtlen kivitelezés miatt kár keletkezik, tőlünk kér ingyenes szakmai tanácsot vagy mentőövet. Ki hogyan kezeli az ilyen típusú "helyreállító" munkákat? Érdemes ilyenkor extra díjat felszámítani a bontás és a szakmai tanácsadás miatt?
Érdekelne a véleményetek: miért lett "luxus" a karbantartásnál a megbízható, papírokkal rendelkező szakember, miközben más szakmákban (pl. gáz- vagy villanyszerelő) természetes a magasabb munkadíj és a kiszállási díj megfizetése? (Egyébként Budapest és agglomeráció)
Várom a tapasztalatokat!
skp_005@reddit
Ez a "pénzért adunk ajánlatot" már volt téma 10-15 éve vagy még régebben, és ha jól emlékszem, akkor (is) a vevői érdektelenségbe halt a dolog. Mert akkor olyantól kérek ajánlatot, aki ingyen adja. Sok (a legtöbb?) ember egyszerűen ugrik a következő cégre, ha meghallja, hogy fizetni kell az ajánlatért.
Persze lehet ilyenekkel próbálkozni, hogy az ajánlat ára le lesz vonva a végösszegből, ha veled csináltatja meg, de 1) mi van, ha több helyről akar ajánlatot és 2) már erős szűrő eleve a pénzért ajánlat.
És hát semmi nem garantálja, hogy pénzért minőségi ajánlatot kapsz.
Egyszerű piaci folyamat: ha kevés a pénz, arra költesz előbb, ami jobban kell.
badbadmirt@reddit
Ha több milliós kiadásról van szó és nem értek hozzá én lehet kiadnék 50k-t mondjuk 3-5 db ajánlatért mint felmérési ktg.
Autót is úgy vettem hogy megnézettem előtte, darabja 40k volt kb és a 3. autó lett a nyertes.
skp_005@reddit
De remélem érted, hogy te a kivétel vagy.
Attól még, hogy a nők alacsonyabbak a férfiaknál, vannak nők, akik magasabbak nálam.
kapesima@reddit
Ennyi leírásból nehéz pontos és megalapozott szakértői választ adni - főleg redditen, kvázi ingyen. De pár gondolatébresztő, ömlesztve.
Az ajánlás a lehető legjobb marketingeszköz, mert a bizalom alapból megvan, hiszen egy ismerős ajánlotta. Viszont sokszor az ismerős csak annyit mond, hogy "igen, tudok egy jó kőművest, itt a száma". És felhív titeket. Anélkül, hogy tudná, hogy ti milyen minőséget és árszínvonalat képviseltek.
Erre jó egy bemutatkozó weboldal, ahol leírjátok, hogy hogyan és miben tudtok segíteni az ÜGYFÉLNEK - tehát nem arról kell írni, hogy ti mennyire jók vagytok, legalábbis nem így direktben, hanem a szakmaiságotokat be kell csomagolni úgy, hogy abból az ügyfél azt értse meg, hogy neki miért lesz jobb. Hiszen ha leírod, hogy szakképesítéssel rendelkező képzett szakember vagy, akkor az nekem laikusként semmit nem jelent. Mivel lesz nekem jobb, ha téged bízlak meg? Erről kell írni.
Másik, ghosting. Ti mennyire méritek fel az ügyfél pontos igényeit, szándékait, pénzügyi lehetőségeit, mielőtt több órát beleöltök egy precízen és pontosan kiszámolt árajánlatba? Ha ez ennyire gyakori jelenség, akkor vagy még csak az érdeklődési fázisban van az ügyfél és csak infókat gyűjt, vagy teljesen más árszínvonalat képzelt el, vagy egyéb ilyesmi dolog lehet. Tehát még nincs kész a vásárlásra. És ha az ár a probléma, akkor pedig szimplán nem a te optimális ügyfeled. Erre valamilyen előszűrő megoldás kell, akár egy online kérdőív. Ezzel már kiszűrőd azt, aki a saját idejéből 10 percet sem hajlandó rászánni a dologra, de tőletek elvárja, hogy ingyen ajánlatot adjatok.
Ghosting - oké, ghostingolt. Mit tesztek ellene? Van erre felállított folyamat? Vagy kikülditek az ajánlatot és vártok, esetleg 1-2 mizu emailt küldötök és kész?
Fentiek csak hirtelen gondolatok, itt azért azt látom, hogy habár a szakmaiság tuti megvan nálatok, viszont komoly marketing hiányosságok vannak. Már nem elég csak szakmainak és profinak lenni, hanem ezt meg kell tudni mutatni az ügyfélnek.
No_Vegetable_9830@reddit
A felmérést szerintem nyugodtan ki lehet számlázni azzal, hogy ha felkér a munkára,annak az árából lejön. Hogy miért ghostol utána, annak ezer oka lehet, vagy rájött, hogy ennyi pénze nincs, vagy más ajánlatadót választott, vagy később csináltatná meg, bármi emberi tényező közrejöhet stb - ennek miértjén felesleges rágódni.
Ha megoldja okosba és utána a javításhoz bontani kell, akkor vagy szólsz, hogy ezt meddig kéne visszabontani mire jössz, vagy elkéred a bontásra is a munkadíjat. Ha tanácsot kér, akkor kimész, kiszámlázod a kiszállási díjat és közben elmondod neki, amit szeretne. Ha telefonon kérdez, akkor tanácsot látatlanban nem tudsz adni, a kiszállás díja pedig ennyi és annyi lesz - ha így is érdekli, egyeztessetek időpontot.
Szerintem nem érdemes ezeken sokat lelkizni, nagyon kevés a korrekt, megbízható szakember. Ha maga csinálja valaki, ahhoz semmi közötök sincs, ha meg felkér rá valakit, akkor összeteszi mindenki a két kezét, ha talál szakembert, aki kijön a megbeszélt időpontban, és nem tűnik el utána hanem küld árajánlatot.
bocsika@reddit
Most vagyunk benne 15éves ház új feleség által megkívánt felújításban (jól sejted, a ház tök jó állapotban van, de mindent, ami látható, cserélni kell, mert "nem tetszik").
Olyan végtelen felháborító árakkal próbálkoznak, hogy elszédülsz. Villanyszerelő kijön, néhány helyen át kell helyezni a konnektort meg riasztó vezetéket húzni kb 4 ablakhoz, benyögi hogy 4.5 millió. Hát a izédet azt. Konyhabútor ajánlat 5.6 millió... izédet. Stb. Olyan vérlázító elszállás van, hogy nem csodálom, ha az emberek fusiban oldanak meg mindent. Mégis egy átlagfizetésből hogy a túróba lehetne ezt kigazdálkodni???
sluck01@reddit
Mondjuk itt nem csak a szakemberekkel van gond.
nemakarodteezt@reddit
Jézusom, ez tényleg nagyon gáz.
Pebble-Sorter-8128@reddit
Nem is értem az ajánlatkérési mizériádat. Erre van az indikatív ajánlat, ha azt elfogadja, azután mehetsz ki felmérni. Ha még azt sem tudsz adni az nem a megrendelő hibája.
nyomibucimaci@reddit
Az előbb törölte a moderátor ugyan ezt a posztok. Miből gondolod hogy most fennmaradhat?
Cute-Criticism9010@reddit (OP)
Nem , egyszerűen érdekel az emberek véleménye ezzel kapcsolatban . Abszolút nem a sajnáltatás a cél hisz nem is tudják ki vagyok. Egyszerűen tapasztalatokra vagyunk kíváncsiak hisz így tudnánk mi is fejlődni vagy másképp csinálni a dolgainkat. Abszolút nem értem ezzel mi a probléma? És atirattam a posztot úgy,hogy ne legyen hatásvadász.
nemakarodteezt@reddit
Van az a réteg, aki szeret barkácsolni, érzi magában a motivációt, aztán ha elrontja, legalább mer valakihez fordulni.
Korrektül számoljátok az esetleges bontási munkákat is, és végül is lehet örülni, hogy ő is ügyfél lett, csak kerülő úton.
Az árajánlatra pedig mindenképp kell valamit kérni, kalkuláljatok ki egy összeget (illetve, hogy hogyan számoljatok, milyen módszertannal, mindkét fél megelégedésére), ami nem lehúzós, de ha ghostolnak, akkor nektek nem is bukó.
Pretty_Chemistry6065@reddit
Azért fusiznak mert sok embernek nincs 1 millió forintja egy 2x2m-és furdoszoba csempézésre vagy villamos hálózat felújításra és sok kókler megy ki ilyen emberekhez alapból drágán de olcsóbban mint egy rendes szaki. Azzal nem számolnak hogy ha elbassza alapból 2x annyiba fog kerülni plusz az idő meg az ideg.
Árajánlatot szerintem úgy kellene adni hogy fizesse ki de szerzodes esetén ez lejön az árból. Vagy építsétek bele az általános árképzésbe hogy ilyeneket “ingyen tudtok csinálni”.
Az hogy valaki ghostol nem meglepő és nem is kell vele foglalkozni szerintem, ha találnak jobbat vagy meggondolják magukat nem fognak leülni és írogatni 5-10 címre, mondjuk én tuti megcsinálnám. 😀
Ha kókányolást kell bontani szerintem nem érdemes plusz összeget beépíteni “bosszúból” szerintem ugyan annyi meló van vele mint egy régi valami elbontásával. Fizesse ki amit ki kell aztán csókolom.
Hogy miért van: sajnos a magyar néplélek elég furcsa és foggal körömmel ragaszkodnak idejétmúlt ma már káros dolgokhoz mint pl a jattolás. Ez is pont ilyen, régen voltak szakik akik megcsináltak mindent okosba olcsón, viszont normálisan, na ilyet ma már nagyítóval kell keresni.
Egyszer kijott hozzánk meg régen egy vízvezeték szerelő bacsi hogy ki kell cserélni egy csövet a falban, előre kibontottuk neki a falat csak csövet kellett cserélni. Hajlitani kellett kicserélte, nem akart elfogadni semmit úgy kellett a zsebébe bele tenni a pénzt és kb azzal elzavarni mert azt mondta hogy jaj ez csak egy darab cső. Jah csak szenvedett vele kb másfél órát, az ilyet ma (sajnos) úgy hívják hogy balek, viszont az emberek imádják az ilyen népmesei hősöket.
handalgo@reddit
Vannak tájékoztató árak a honlapotokon vagy akkor találkozik az árazással először az ügyfél amikor ajánlatot készítetek? Beleírjátok az ajánlatba, hogy ha nem tetszik neki, akkor írjon vissza? Saját tapasztalatból mondom, hogy sokszor kapok ajánlatot ami nem tetszik, de nem jelzek vissza amíg nincs fixen más leszervezve. Utána meg elfelejtem… kb ennyi az oka
SpecialistVanilla900@reddit
Ha vállalkoztok, mindig első a vevő, ez nem azt jelenti hogy neki van igaza, hanem hogy mindent az ő szemszögéből kell nézni, így tudod megérteni a problémáit és arra megoldást találni neki, amiért fizet. Na most itt minden bekezdésben elolvastam 3-4x hogy ti mennyire profik vagytok mennyire jók vagytok, mennyire szakamiak vagytok stb stb. Ez már rohadtul kontraproduktiv, beszéljen a munkátok ne ti ennyit magatokról.
nemakarodteezt@reddit
Feltárta a helyzetet, mint minőségbiztosítós mondom, hogy a probléma felvázolásához pont eleget foglalkozott a kedves vevővel.
A vállalkozás igényei ugyanolyan fontosak, máskülönben veszteségesek lesznek. Kell foglalkozniuk magukkal is, és ráadásul előremutató szándékkal tette. Úgyhogy részemről pirospont.
Medical-Research-906@reddit
"(pl. gáz- vagy villanyszerelő) természetes a magasabb munkadíj és a kiszállási díj megfizetése?" nem, sőt! Itt család szinten vagyok érintett, hasonló minőségi szinten és látásmóddal dolgoznak fiúk.
Könyvelek és elég sok építőipari ügyfelem van (szintén BP és környéke) az ő tapasztalatuk az, hogy még,aki ajánlás alapján is jön 2.000Ft-ért arrébb megy. Nagyon kevesen tudnak a kiszállásért, tervezés, felmérés stb díjat kérni.
FileRevolutionary854@reddit
Azért mert mondjuk ha én rakom fel a szigetelést max ronda lesz és hatástalan de ha nekiállok villanyt szerelni, akkor valószínű valakit megölök a saját házamban ha csak nem saját magamat. A vízről ne is beszéljünk...
Cute-Criticism9010@reddit (OP)
Igen ezt teljesen megértem viszont nem csak,hogy ronda lesz a szigetelés de ha nincs megfelelően felhelyezve egyéb gondok is adódhatnak ráadásul színezni teljességgel lehetetlen egyedül ahoz minimum 2 de inkább 4 ember szükséges a gyors száradás miatt. De pont emiatt ajánlottam a férjemnek,hogy lehet váltani kellene viz-gáz szerelőnek mert ők tényleg "pótolhatatlanok" 😅
fishy_horcrux@reddit
mert annyira drága, és inkább a gáz és villanyszerelőt fizeti meg az ember, mert az fontosabb
Hardysaboteur@reddit
Nem tul hivatalos egyik epitoipari ceg sem. Nem tudok arajanlatot kerni hivatalosan. Kijon a szaki hasra ut, 20k. Azt ennyi.
Illetve ne is beszeljunk az arakrol. Ha van vallalkozasod te is latod az arakat. Nem olcso. En komuves is vagyok igy tisztaban vagyok azzal, hogy egy segedmunkast is megfizetni sem olcso illetve borzasztoan kiszamithatatlanok is. Illetve te is tudhatnad vallalkozokent, hogy ugyan ez igaz a szakemberekre is. Mert egy rendes vallalkozas is nehezen talal rendes szakembert. Illetve ha talal is nem szeretne megfizetni.