Kis ventilálás is egyben, de azért kíváncsi vagyok, más járt e így. Rendeltem ma megyeszékhelyen egy Pizzériából ezeken a balfaszokon keresztül, mert volt valami kupon akció wolt (hahhh). A rendelést leadtam 11.25-kor, 11:45-kor jött egy SMS, hogy nem talált meg a futár, emiatt a rendelésem törölte 12:10kor. Azt hittem valami kamu, hisz nem stimmelt az idő, de a rendeléseim közt megtaláltam, hogy tényleg törölték. Megkérdeztem az ügyfélszolgálatot, ahol sikerült kifognom egy kis köcsögöt, aki csak automata üzeneteket küldözgetett. Szerintük a rendelést azért törölte a futár, mert nem találta a címet. Megkérdeztem, hogy miért nem hívott fel, de azt a választ kaptam, hogy NEM KÖTELEZHETIK A FUTÁRT, hogy felhívjon engem. Kérdeztem, hogy akkor miért kell telefonszámot megadni rendelésnél, de erre már választ nem kaptam. Nem hagytam annyiba, ezt a kis buzit lepontoztam és írtam egy másik ügyfélszolgálatosnak, aki szerint már az volt a baj, hogy túl sok információ volt megadva a rendelésben a címnél. Kérdeztem, hogy mégis mi a faszról beszél, hát volt egy irányítószám, egy város, egy utca név és egy házszám. Még csak nem is volt bonyolítva betűvel vagy emelettel, vagy xy épülettel, semmi. Mondtam neki, hogy mondja akkor el, hogy mi a helyes formátum, hogy megértse a futár, de választ erre már nem kaptam, csak hogy 8 napon belül visszakapom a pénzt és zárta a beszélgetést. Külön poén, hogy egy olyan kép ugrott fel, hogy "HURRÁ! - kérésedet rögzítettük, elkezdtük pénzed visszatérítését" és körülötte konfetti meg tűzijáték. Miafasz? 😂😂

Szóval ez tényleg így van, hogy nem muszáj felhívnia a futárnak, ha balfasz és nem találja a címet? Simán törli a rendelést, a pénzem valahol kallódik, kicsiny testem éhezik és mindenki széttárja karjait, hogy én vagyok a fasz, mert nem írtam le érthetően a címet?

Ui. : beszéltem a Pizzériával, tőlük tényleg elvitte a futár a pizzát, vissza már nem vitte, ők is csak annyit láttak a rendszerben, hogy nem volt jó a cím a futár szerint.

tldr: Kaját rendeltem. Futár törölte a rendelést, mert nem talált, de telefonon nem is keresett, mert a Foodora nem kötelezheti arra, hogy felhívja a megrendelőt. Ügyfélszolgálat össze-vissza hebeg-habog, kaja nincs, pénz 8 nap múlva.