Lopott bankkartya applepay es bank harit, ilyenkor mit?

Anyos bankkartya adatait valahol lenyultak, akkor vette eszre, amikor tobb szaz dollart leemeltek tole valamilyen atm-bol valahol a US-ben. Tiltotta a kartyat az Erste-nel azonnal, jelentette az ugyet, majd elutasitottak arra hivatkozva, hogy apple pay-es tranzakcio volt. (Ezt nem is ertem, hogy hogyan mehetett at egy lopott kartya az authorizacion, szerintem kamu) Anyos soha nem hasznalt apple cuccokat. Tett feljelentest is, de ezen a ponton nem tudom mi varhato, a banktol jobban varnam, hogy technikailag felmerik a szitut mint a magyar rendorseg. Tett panaszt az erstenel ezzel kapcsolatban. Van barmi mas amit tehetne? Egeszen abszurd