Melyik prémiumnak vagy luxusnak számító márka márkaszervizének a szolgáltatásai adnak tényleges pluszt ami miatt nem csak maga a márka, hanem a szerviz szolgáltatást is lehetne prémiumnak nevezni?

Posted by Responsible-Earth319@reddit | CartalkHungary | View on Reddit | 27 comments

Nekem személy szerint csak az Audi márkaszervizeivel van tapasztalatom de igazából semmi extra, mintha csak egy sima egyszerű szerviz lenne, és nem egy prémiumnak nevezett márkának.
Azt hagyján hogy sokszor nem is tartják a beígért napokat, többször előfordult hogy meghúzták az autót szervizen belül, akkor is úgy kellett kikönyörögni a csereautót, egy-egy nagyobb szerviznél vagy szerelésnél igazából le se szarják hogy mennyire marad az ember mobilis 2 hétre, fel sem ajánlják a csereautó lehetőségét, és itt nyilván nem ingyen várná el az ember, de nagy nehezen odaadják egy nagyobb bérautó szolgáltatással foglalkozó cég elérhetőségeit.
Még egy olyan alapvető dolgot sem kínálnak hogy kávé vagy igyál egy pohár fizet😂

Van ténylegesen olyan márkának márkaszervize ami mögött tényleges prémium szolgáltatások vannak, akár ha már megvesz az ember 50-60+ millióért vagy többért egy autót, és akár díjmentes szolgáltatások vannak, akár egy sima tisztán adják vissza az autót.

[-]

Icy-Purple9844@reddit

Lexus! Végtelenül kedvesek, az ügyfél embernek van kezelve. Egy bizonyos BUDApesti szervízben gyorsak, kényelmes váró van, korlátlan enni-innivalóval (szendvics, kávé, cappy, rágcsa), átadás átvételnél minden idióta kérdésre udvariasan válaszolnak. Összesen 400 ezer km és 3 autó alatt sosem volt velük gond. Azt tényleg az autóhoz illő prémium szolgáltatásnak tartom

VenFasz@reddit

volvo szerviz. precízek, kávéval és vízzel kínálnak, kényelmes kanapé, kisasztal, kultúrált körülmények. az autót mindig kitakarítva, lemosva kapom vissza, max negyedórás csúszással. mivel az autó már nem garanciális, elég nagy kedvezménnyel honorálják, hogy így is rájuk bízom

Zyxtro@reddit

Nem minden Volvo márkaszervíz ilyen, 6 év alatt egyszer se mosták, takarították a kocsit. Egy ideig szabadkoztak, hogy jaj rossz a mosó, haha amúgy is havazik kint, de egy ideje már ez se.

Viszont volt macska a szalonban ami odaült mellém szal +++

veveryseserious@reddit

cirmos, foltos vagy teli?

potisje@reddit

Győri Volvo szervizbe kellett vinnem autót, mert a főnöké lefosta magát (még a második olajcsere előtt), 35-re lekorlátolta magát az autó, és utána egy hónapig vártunk alkatrészre, cserére, stb. Nem hogy luxus de még nagyon szakértelemről se tudok beszámolni. A legtöbb szerviz valószínűleg checklistek és leírások alapján mókol valamit, és még a rendes műhelyben a szerelők is légkulccsal baszkodják fel majdhogynem nyúlásig a kerékcsavarokat.

nicolaus-minimaus428@reddit

Ezt a VW csoport is tudja Golftól Porscheig Hegyeshalmon túl.

Mothertruckerer@reddit

A PoHu még egy pohár vízzel se kínált amikor lehalt a teljes IT rendszerük.

5chwalb3@reddit

Győrben egész korrektek. Volt kávé meg hideg üdítő amég vártam az olajcserére.

Pesten eddig a 13 és 11 kerületeivel volt tapasztalat és egyik se volt túl jó.

Unlucky-Artichoke625@reddit

Same, Ford Petranyi Budaorsi szerviz.

catcint0s@reddit

A kedvezmény nem általános? Hyundainél a kocsi életkorától függ a kedvezmény

BNK3011@reddit

Letenni az autót több napra?? Csere autó addig? Rav4-em van 8 éve, és soha, de soha nem aludt ott az autó a szervízben, pedig 1x féltengely csuklót is cseréltek. Autót mondjuk soha nem mosták le, kávé is csak automatás van, de a szerelő is néha kijön, elmondja a mondókáját, megmutatja a pollenszűrőt milyen dzsuvás volt stb… mivel ez a műszaki része rendben van és meg van a mély bizalom is, nem hiányzik egyáltalán a fancy seggnyalósdi, hogy megigyam ingyen a napi 3. kávémat.

_the_reddit_stalker_@reddit

Nagyon negatív: a BMW Wallis Duna a Könyves Kálmánon meghúzta a kocsimat 😞 Később vettem csak észre, mikor hazaértem. Bizonyítani persze nem tudom, mert nem kameráztam körbe az autót leadás előtt, és már eljöttem, mikor felfedeztem, szóval bukta. A guta ütött meg. Magamtól nem vittem volna hozzájuk, mert szuper szerelők tartják karban a gépet, de az EGR visszahívást csak márkaszervizben lehetett elvégeztetni... Kerüljétek messze őket, a kocsik olyan szinten vannak összezsúfolva a parkolóban, hogy a ki-be szállás csak pálcikaembereknek javasolt, nem csoda, hogy nyúzás lett a vége. Ráadásul komolyabb fajta, mert nem lehet kipolírozni, túl mély 😞

robbanocukorka@reddit

Abszolút fos: BMW Wallis, fizethetsz a büféjükben, várakozhatsz együtt még 8 emberrel egy erre kialakított sarokban, taxit Pesten belül fizetik. Volt/van a családban Porsche, Audi, Mercedes, ennél mindenhol sokkal jobb volt.

Ami abszolút kiemelkedő volt kiszolgálásban az a budaörsi Lexus, de elvileg a kaposvári is jó.

Popular_Title_2620@reddit

Budapest Motors, ott sokkal emberibb az egész. Vagyis nekem ez a tapasztalatom.

Nekem BMW-vel van tapasztalatom. Mindkét BMW-hez volt "ingyenes szerviz". Ez azt jelenti, hogy a 3-ason 5 évig ingyenes volt minden szerviz, a mostani 4-esen 6 évig. A 3-as még plugin volt így ott mindent is csináltak ami a belső égésű motorhoz kellett. Ha kis szerviz volt akkor 1 óra alatt kész volt, ittam egy kólát, beültem a kiállított autókba és mikor kész lett az olajcsere jöttem el. Mosás ilyenek nem jártak hozzá.

4-es. Ez még nem volt kötelező szervizem (2 éves az első amit még nem ért el). Viszont egyszer sikeresen kifektettem benne a navigációt (alapból OTA frissítés van rajta de van ilyen USB-s frissítése is amikor a teljes 30 gigás Európa térkép frissül) USB-n keresztül. Nem írta nem lehet rázárni, rázártam. Befagyott többet nem indult el, garanciában megcsinálták. Itt azért volt vele bűvészkedés. Elsőre nem sikerült egy nap alatt megoldani. Visszahívtak másodjára is. A BMW policy, hogy ha olyan hibája van az autónak amitől menőképes nem jár csereautó (WTF?). Néztem furcsán, kérdeztem akkor egy demó autót nem kaphatok egy napra. Mivel már két új autót is vettem náluk így kaptam. Másnapra kész volt az autó, szépen le lett mosva. Tényleg prémium szolgáltatásnak éreztem. Annyi, hogy egy M3 csereautónak jobban örültem volna mint egy zöld Mini Cooper Countrymannek de hát ez már csak ilyen :)

Az amúgy vicces, hogy amikor megvettem az i4-et soha senki nem állt meg ránézni vagy ilyesmi. Azzal a rusnya zöld félig SUV Minivel beálltam az Auchan parkolóba és egyből odajött valaki, hogy milyen szép autó, még dumáltunk is az illetővel vagy 15 percet. Amúgy rettentő rossz autó az a Countryman, nem is tudom hogy gyárthat ilyet a BMW.

whoisrobi@reddit

Renault és BMW szervizzel is van tapasztalatom, előbbinél uszkve 20 éve jár egy helyre a családi kör autói, nem volt még hogy ne oldottak volna meg valamit, előre tájékoztatnak, hívnak, ha nem mosva adom le az autót, akkor úgy kapom vissza. BMWnél is korrektek, kínálnak kávét teát amíg vársz munkafelvételre/kiadásra, szerintem ott is mosnák, de annál én többet foglalkozom az autóval, hogy nekik ez elvégzendő legyen, viszont mindig előttem veszik le a kormény és ülésvédőt. Ez a Vécin volt, amit viszont bezártak, elkültöztettek, szóval lehet a másik telephelyen (ahogy itt mások írták más a minőség)

Helpful_Green_8880@reddit

Miről maradtam le, hogy hirtelen mindenki luxusautókról kérdez?

Responsible-Earth319@reddit (OP)

Április 12 óta kolbászból van a kerítés is😂😂

gergob@reddit

Azt hittem pedig az embereknek addig volt abból

Zestyclose-Media9005@reddit

BMW Magisz Debrecen: kényelmes lounge ahol dolgozhatsz vagy taxi utalvány ha dolgod van. Kávé és víz, a kocsit lemosva adják vissza. Egy alkatrész beszerzése több idő volt, majdnem egy egész hónapra ingyen csereautót adtak. Nem garanciális kocsi, fizetős javítás, más szakszervízzel (nem márkaszervíz de bmw) azonos áron.

OldsMan_@reddit

A Lexusnál csinos néni hozza-viszi a kávét ;)

Ok-Video5015@reddit

Amit negatív értelemben kiemelnék az az Infiniti Budaörsön. Egy kurva kávéval nem kínáltak soha,kiraktak egy kávéautomatát. Jöttem én,minden olajcserére 300e huf. Nem volt nálam apró,kértem,hogy adjanak már egy százast,mert még annyi hiányzott egy eszpresszóhoz,nem adtak. Írtam az európai központnak,megköszönték az észrevételt és ennyi. Mercedest szeretjük,van minden,elegáns,ingyen kávé stb. Hoványnál monitoron lehet nézni az állást,ahol a kocsi van. Audi semmi extra,normálisak,adnak autót,vagy bevisznek a városba és értem is jönnek ha szólok.