Kezdjük ott, hogy a Wise nem egy bank. Lehet nála accountod meg kártyád is, amihez hozzá tudod kapcsolni a valódi bankszámládat (én is így küldök haza pénzt, mert nekem az OTP ne váltson fontot szarul), de önmagában a Wise nem nyújt banki szolgáltatást. A Wise egy olyan pénzügyi tranzakciós cég, amelyik nem a hagyományos bankok közötti útvonalakat használja, hanem kvázi kártyás fizetésként kezeli a pénzedet egyik számláról a másikra, ami egyrészt olcsóbb (gyakorlatilag ingyen van, ebből húzza le a saját sarcát), másrészt gyorsabb is.

Ez az egyik.
A másik meg az, hogy ha a Wise-on keresztül mozgatsz pénzt, akkor - minthogy kártyás fizetés - te a Wise rendszerével kerülsz szerződéses jogviszonyba, nem az eladóval közvetlenül (ugyanúgy mint a PayPal-nél), ezért ha valami nem úgy sikerül ahogy annak kéne, akkor a Wise fog felelősséggel tartozni a pénzedért, nem az eladó.
Az általad könyöradományként aposztrofált visszafizetés az csak arról szól, hogy a Wise gyakorlatilag visszaküldte neked a saját pénzedet amit te az ő rendszerükbe fizettél be, cserébe azt a pénzt, amit ők a saját rendszerükből elküldtek az eladónak, azt majd behajtják ahogy tudják, de ez valóban kurva sokáig tart.

A történet végén te tulajdonképpen így is, úgy is visszakaptad a pénzedet, úgyhogy abszolút nem értem, mi a faszért kell ezen ennyire felháborodni...