Gyomortükrözés érzéstelenítés nélkül

Sziasztok! Egy közeli hozzátartozómat már egy ideje ide-oda küldözgetik különböző orvosok, így nemrégiben sor került egy gyomortükrözésre / biopsziára is (cöliákia gyanú miatt). Nagy volt az aggodalom, tudjuk, hogy ettől a legtöbb ember fél, ezért tüzetesen utána jártunk, hogyan zajlik ez a kaland. (Neten és ismerősöktől, akiknek már volt ilyen vizsgálatban részük) Minden forrásból úgy értesültünk, hogy ritkán altatásban, de leginkább éber állapotban és helyi érzéstelenítéssel (lidocainnal) végzik. Aznap a váróteremben is olvastuk ezt a hivatalos tájékoztatón. A vizsgálat során azonban még kérésre sem történt semmiféle érzéstelenítés - mondván, hogy arra semmi szükség - így az egész egy kínzás volt, amit még zárt ajtón túl is lehetett hallani. A kedves "doktor úr" türelmetlen volt, forgatta a szemét, nem tájékoztatta megfelelően a rokonom. Sírva jött ki a vizsgálatról. Azóta eltelt már kb. 2 hét, és előfordul, hogy egy fogmosás is kiváltja a vizsgálaton tapasztalt kellemetlen ingereket. Később kiderült, hogy ugyanebben az állami kórházban vizsgáltak egy másik hozzátartozónkat, aki szintén arról számolt be, hogy nem kapott érzéstelenítést. Szerintetek ez mennyire szabályos? Szadista az orvos, netán spórol a kórház az érzéstelenítőn? Ha betegjogi képviselő útján panaszt tennénk, mire lehet számítani?